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2026 中关村论坛期间，天工 AI 董事长兼 CEO 周亚辉发表观点称，AI 时代最大的市场机会并非 Chatbot，而是企业级 Agent，传统 SaaS 产业格局将被彻底重构。这一判断直指 AI 商业化核心方向，为产业数字化转型、科技赋能实体经济提供重要参考。
周亚辉分析，当前行业普遍将注意力集中在通用对话产品，但事实上，Chatbot 仅占 AI 整体市场的十分之一。真正的万亿级蓝海，在于企业级软件与生产力智能体领域。随着 AI 渗透加速，传统 SaaS 产品的功能边界、交互模式、商业逻辑正在被快速颠覆，而面向 Agent 原生的新一代企业服务尚未出现绝对龙头，这意味着未来 3—5 年将出现颠覆性平台机会。
他直言，钉钉、飞书等产品仍属于上一代协作工具，其底层逻辑依然围绕 “人使用软件” 展开。而 AI 时代的核心变化是，未来的软件不再为人服务，而是为 Agent 服务。智能体将自动完成流程执行、数据处理、业务对接、客户运营、增长优化等工作，企业组织效率将迎来指数级提升。
基于这一判断，昆仑万维全面转向 “Agent 原生” 战略，所有模型训练、数据体系、产品设计均围绕智能体展开。周亚辉透露，公司明确选择 “API 规模化输出 + To C 直达用户” 的轻量化商业模式。这种模式可复制性强、全球覆盖广、增长潜力大，更符合科技平台的长期价值逻辑。
在他看来，企业级 Agent 的爆发将带来三大改变：一是企业运营成本大幅下降；二是组织效率显著提升；三是创业门槛持续降低。未来，中小企业甚至个人都能拥有过去只有大型企业才能享受的数字化能力。
周亚辉表示，Agent赛道刚刚启动，全球竞争格局尚未定型。昆仑万维将依托全球化优势、垂类模型优势与生态整合优势，加快布局企业级与个人级智能体，力争在下一代企业服务浪潮中占据领先位置，为全球用户提供更高效、更普惠、更智能的 AI 生产力工具。
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